Polityka prywatności i polityka plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności (dalej: ,,Polityka”) składa się z 2 części:

1. Polityka prywatności to dokument, który określa jakie dane osobowe użytkowników odwiedzających witrynę są gromadzone i przetwarzane przez Administratora, a jego celem jest informowanie potencjalnych odbiorców, w jaki sposób, przez kogo i przez jaki okres przetwarzane są ich dane oraz do jakiego celu i na jakiej podstawie są wykorzystywane.

2. Polityka Cookies i innych narzędzi trackujących stosowanych na stronie www.sklep- bobcat.pl to dokument, w którym zawarte są informacje dotyczące stosowania na stronie plików Cookie i innych podobnych technologii, które w dalszej części Polityki Cookies wspólnie określamy jako ,,pliki cookie".

 

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Produkty oferowane w Sklepie są sprzedawane przez Contractus Agro Sp. z o.o.  Porosły 86, 16-070 Choroszcz, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000867318, o kapitale zakładowym 100 000,00 zł, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadająca NIP: 9662144464 oraz numer REGON: 387402282. (dalej: ,,Administrator”)

2. Kontakt z Administratorem

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną, wysyłając e-mail pod adres koordynatora do spraw ochrony danych osobowych: koordynator.ochronydanych@contractus.com.pl lub Inspektora Ochrony Danych Osobowych iod@contractus.com.pl

3. Środki ochrony danych osobowych

Administrator stosuje nowoczesne zabezpieczenia organizacyjne i techniczne, aby zapewnić jak najlepszą ochronę Twoich danych osobowych oraz gwarantuje, że przetwarza je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami o ochronie danych osobowych.

4. Informacje o przetwarzanych danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych to czynność niezbędna do realizacji umowy, która została między nami zawarta, a w szczególności do:

  • realizacji usług świadczonych droga elektroniczną,
  • zakładania (rejestracji) konta i zarządzania nim oraz zapewnienia obsługi w przypadku problemów technicznych,
  • sprzedaży produktów i ich dostaw,
  • ewentualnego dochodzenia roszczeń,
  • wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
  • obsługi reklamacji, w przypadku kiedy zostanie zgłoszona,  obsługi zgłoszeń, które do nas trafiają (np. formularz kontaktowy, formularz „Zapytaj o produkt”),
  • kontaktowania się z Tobą w celach związanych ze świadczeniem usług,
  • celów podatkowych i rachunkowych.

Niezależnie od powyższych postanowień mamy możliwość na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora do przetwarzanie Twoich danych między innymi do:

  • monitorowania Twojej aktywności, która obejmuje na przykład wyszukiwanie słów kluczowych,
  • zagwarantowania obsługi usług płatniczych (Przelewy24, tradycyjne przelewy),
  • prowadzenia badań oraz analiz sklepu internetowego (najczęściej wyszukiwane produkty, najczęściej wybierany kurier, najpopularniejsze produkty, itp.)
  • obsługa zapytań przesłanych przez zamieszczone na stronie formularze kontaktu, w przypadku gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy,
  • celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienia rozliczalności (przepisy prawa).

Na podstawie odrębnych zgód Twoje dane mogą być przetwarzane w celu:

  • organizacji programów lojalnościowych, konkursów i innych akcji promocyjnych,
  • prowadzenia marketingu Administratora oraz marketingu działalności innych firm, z którymi współpracujemy,
  • otrzymywania informacji handlowej, w tym przesyłania przez Administratora na wskazany adres e-mail zamówionego Newslettera,
  • kontaktu telefonicznego lub mailowego w celach sprzedażowych,
  • kontaktu telefonicznego lub mailowego w celach reklamowych,
  • zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www.

Podanie danych osobowych jest konieczne do zawarcia umowy.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i realizacji umowy. Wymagane przez nas dane to między innymi:

  • w celu zakładania konta: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło,
  • w celu złożenia i realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego,
  • lub inne dane osobowe jeżeli wymagają tego przepisy prawa

Poniżej dodatkowo znajdziesz informacje o tym, jakie dane są zbierane w trakcie korzystania z funkcjonalności sklepu:

  • rejestracja konta i transakcje na koncie – imię, nazwisko, dane do wysyłki, numer telefonu, adres e-mail, dane o zawartych transakcjach, komentarze do produktów, komunikacja z obsługą sklepu, historia wizyt oraz przeglądanych produktów, źródło zamówienia;
  • składanie zamówienia bez rejestracji – imię, nazwisko, dane do wysyłki, numer telefonu, adres e-mail, komunikacja z obsługą sklepu, źródło zamówienia;  zapisy na Newsletter – adres e-mail;
  • pola formularzy zapytań oraz komentarzy produktów – adres e-mail, imię;
  • korespondencja mailowa – adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu;
  • zapytania telefoniczne – adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu;
  • programy lojalnościowe, konkursy – imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e- mail.

5. Obowiązki Administratora

Przetwarzanie Twoich danych osobowych w sposób bezpieczny to dla nas jedna z najważniejszych kwestii. Przetwarzanie może odbywać się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami w sposób rzetelny i przejrzysty dla Ciebie. Dlatego przypominamy, że w razie niejasności na początku dokumentu znajduje się kontakt do wyznaczonego przez nas koordynatora do spraw ochrony danych osobowych.

Twoje dane będą przechowywane przez okres realizacji usług świadczonych przez Administratora oraz okres wynikający z przedawnienia roszczeń, praw konsumenta, prowadzenia księgowości czy innych uprawnień w tym zakresie.

6. Uprawnienia

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:

  1. prawo do informacji, jakie dane osobowe Ciebie dotyczące są przetwarzane przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;
  2. jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) masz prawo zażądać ich sprostowania;
  3. w pewnych sytuacjach możesz zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, np. gdy:
    1. dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których poinformował;
    2. skutecznie cofnąłeś zgodę na przetwarzanie danych – o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej;
    3. przetwarzanie jest niezgodne z prawem;
    4. konieczność usunięcia danych wynika z ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego;
  4. w przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania Umowy z nim zawartej, masz prawo przenieść swoje dane do innego administratora;
  5. w przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody na przetwarzanie, masz prawo cofnąć tę zgodę w każdym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);
  6. jeśli uznasz, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych, możesz zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;
  7. masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, których podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora. W razie skutecznego wniesienia sprzeciwu, Administrator przestanie przetwarzać dane osobowe w ww. celu;
  8. masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

7. Udostępnianie Twoich danych innym podmiotom

Twoje dane osobowe udostępniane będą podmiotom zewnętrznym, które w imieniu Administratora przetwarzają te dane na podstawie umów powierzenia lub akceptacji regulaminu. Podmioty, którym udostępniamy dane to podmioty, które zapewniają usługi: hostingowe, statystyczne, analityczne, księgowe. Dodatkowo odbiorcą Twoich danych osobowych jest grupa DialCom24 Sp. z o.o. (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15) świadcząca usługi dostawcy błyskawicznych płatności

8. Przekazywanie danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Twoje dane osobowe będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy do Google LLC, Facebooka w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych zatwierdzone przez Komisję Europejską.

9. Automatyczne przetwarzanie danych osobowych (w tym profilowanie).

W celu stworzenia Twojego profilu dla celów marketingowych oraz kierowania do Ciebie marketingu bezpośredniego (art. reklam w serwisie społecznościowym Facebook) dostosowanego do Twoich preferencji, Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym także je profilował – nie będzie to jednak wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych, ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Zakres profilowanych danych osobowych odpowiada zakresowi wskazanemu powyżej w odniesieniu do analizy Twojej aktywności na Stronie internetowej. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z którym Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji swojego prawnie uzasadnionego interesu, w tym przypadku prowadzenia działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców. Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji ww. celu (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność prowadzenia przez Administratora działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców). Administrator będzie przetwarzał dane osobowe w celu ich profilowania do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania. Pamiętaj również, że możesz wyłączyć Facebook Pixel w okienku popup dotyczącym cookies.

 

 

Polityka Cookies 

1. Informacja o plikach cookies

Administrator informuje, że Strona internetowa korzysta z plików „cookies” (ciasteczka), instalowanych w Twoim urządzeniu końcowym. Są to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być one odczytywane przez system Administratora, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystają Administrator (np. Facebooka, Google’a).

2. Typy wykorzystywanych plików cookies

Administrator wykorzystuje dwa typy plików cookies:

  • Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputerów klientów.
  • Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera klientów.

3. Cel wykorzystywania plików cookies

Administrator wykorzystuje cookies własne w celu:  zapewnienia funkcjonowania, bezpieczeństwa i niezawodności Strony Internetowej;  dostosowania zawartości strony internetowej do preferencji klienta oraz optymalizacji korzystania ze strony internetowej. Pliki te umożliwiają zapisanie wyborów użytkownika co do ustawień wybranych elementów Strony Internetowej czy rezygnacji z profilowanych reklam;  analizy i tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób klienci korzystają z funkcjonalności strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości;  w celach marketingowych, reklamowych (w tym remarketingu, retargetingu) i łączenia się z mediami społecznościami, wyświetlania reklamy za pomocą narzędzia Google Ads, mającej dostarczać treści reklamowej dostosowanej do ich zainteresowań lub profili, mogą być używane również do wyświetlania reklam poza stronami Serwisu (także z wykorzystaniem tzw. third party cookies), tj. u naszych partnerów reklamowych.

Dane zbierane za pomocą plików cookies nie pozwalają Administratorowi na Twoją identyfikację.

4. Zmiana ustawień plików cookies

Informacja o plikach cookies wykorzystywanych przez Administratora wyświetlana jest w panelu znajdującym się na dole Strony internetowej. W zależności od Twojej decyzji, możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookies poszczególnych kategorii (z wyjątkiem niezbędnych plików cookies) oraz zmieniać te ustawienia w każdym czasie. Pamiętaj, że zablokowanie funkcjonalnych plików cookie strona może utrudniać lub uniemożliwiać korzystanie ze strony lub określonych funkcjonalności, np. może uniemożliwić utrzymanie sesji logowania do Konta Użytkownika.

5. Narzędzia wykorzystujące pliki cookies

Administrator korzysta z następujących narzędzi wykorzystujących pliki cookies:

  • Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Limited (zarejestrowaną pod numerem: 368047) z siedzibą pod adresem: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Umożliwia zbieranie danych statystycznych o sposobie korzystania ze strony internetowej przez użytkowników, m.in. o liczbie odwiedzin, czasie trwania odwiedzin, stosowanej wyszukiwarce, lokalizacji w celu ulepszenia działania Strony. Pliki cookies wykorzystywane przez Google Analytics pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 2 lat;
  • Google Ads, dostarczanego przez Google Ireland Limited (zarejestrowaną pod numerem: 368047) z siedzibą pod adresem: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Umożliwia zbieranie danych o Twoich preferencjach i pozwala na kierowanie do Ciebie reklam wyświetlanych na innych stronach internetowych, które odwiedzasz. Dzięki temu przyciągamy uwagę do naszych treści. Pliki cookies wykorzystywane przez Google Ads pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 3 miesięcy;
  • Google Tag Manager dostarczonego przez firmę Google Ireland Limited (zarejestrowaną pod numerem: 368047) z siedzibą pod adresem: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dzięki niemu zarządzamy tagami na naszej stronie internetowej. Dzięki temu możemy badać w jakie interakcję wchodzą Państwo z nasza stroną oraz jak reagują na nią Państwa urządzenie i przeglądarki. 
  • Korzystamy również z narzędzi marketingowych oraz Chatu dostarczanych przez Meta Platforms Ireland., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia („Facebook“). Umożliwia nam ustalenie, że odwiedziłeś naszą Stronę internetową, a także pozwala na kierowanie reklamy w serwisie Facebook. Pliki cookies wykorzystywane przez Facebook pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 3 miesięcy

6. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pochodzących z plików cookies są prawnie uzasadnione interesy Administratora, polegające na zapewnianiu wysokiej, jakości usług oraz zapewnianiu bezpieczeństwa usług.

7. Postanowienie końcowe

W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych. Polityka obowiązuje od dnia 02.03.2026.